Điều Khoản & Điều Kiện ho99

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "ho99" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến ho99 và đội ngũ vận hành tại địa chỉ website https://ho99.bet.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của ho99.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng ho99, bao gồm Casino trực tuyến, Thể Thao, Nổ Hũ, Đá Gà, Lô Đề và các trò chơi liên quan.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân của người dùng được tạo ra sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại ho99.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của ho99, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ thiết bị nào khác).

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ho99, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chưa từng bị ho99 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì lý do vi phạm điều khoản.

ho99 có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin gian lận hoặc vi phạm bất kỳ điều kiện nào nêu trên, mà không cần giải thích lý do và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào.

Tất cả các giao dịch tài chính trên ho99 phải tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Người dùng chỉ được sử dụng các phương thức thanh toán đã được xác minh và đăng ký dưới tên của chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.
• ho99 hỗ trợ các phương thức thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank, Agribank, VietinBank.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính; có thể kéo dài đến 24 giờ trong trường hợp yêu cầu xác minh bổ sung.
• Mọi giao dịch rút tiền lần đầu bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi được xử lý.

ho99 có quyền giữ lại hoặc hoàn trả giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm quy định tài chính. Trong trường hợp đó, ho99 sẽ thông báo cho người dùng và cung cấp hướng dẫn xác minh phù hợp.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại ho99 đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Mỗi khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được nêu rõ trong từng thông báo khuyến mãi cụ thể. Người chơi cần đọc kỹ trước khi kích hoạt.
• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên, với điều kiện vòng cược tối thiểu x20.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 mỗi người bạn đăng ký và hoàn tất nạp tiền lần đầu tối thiểu ₫200.000.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp. Chỉ phần thắng phát sinh sau khi hoàn thành đủ vòng cược mới được phép rút.
• ho99 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, cá cược đối trọng (arbitrage betting) hoặc cấu kết giữa các tài khoản.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ho99:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của ho99.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chuyển nhượng, bán hoặc chia sẻ tài khoản cho người khác.
• Sử dụng dịch vụ của ho99 nhân danh người khác hoặc thay mặt tổ chức không được ủy quyền.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến việc đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng nếu vi phạm liên quan đến hành vi phạm pháp.

ho99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo chính sách bảo mật riêng được đăng tải tại /chinh-sach-bao-mat. Một số điểm quan trọng cần lưu ý:

• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• ho99 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.

ho99 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và bền vững. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tạm dừng tài khoản: Tạm ngưng hoạt động từ 24 giờ đến 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và không cho phép đăng ký lại trong tương lai.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động gửi thông báo khi người chơi hoạt động liên tục quá 2 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ho99 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ho99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba.
• Nội dung, chính sách hoặc hành vi của các bên thứ ba liên quan đến dịch vụ thanh toán.

ho99 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để khắc phục sự cố trong thời gian ngắn nhất có thể.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và ho99, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua Live Chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề. Thời gian phản hồi tối đa 24 giờ.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ ho99 sẽ xem xét khiếu nại và cung cấp phản hồi chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Quyết định của ho99 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo nguyên tắc thiện chí, công bằng và tôn trọng lẫn nhau. ho99 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách minh bạch và khách quan.

Các điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01/01/2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

ho99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi bởi cơ quan có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.